Missions principales : • Accueillir et orienter les passagers à leur arrivée à l’aéroport. • Fournir des informations sur les vols, l’enregistrement, les portes d’embarquement, les correspondances et les services disponibles. • Assister les voyageurs en difficulté (personnes âgées, familles, personnes à mobilité réduite, passagers non francophones). • Veiller au respect des consignes de sécurité et de sûreté. • Gérer les situations imprévues (retards, annulations, changements de porte). • Assurer la liaison avec les compagnies aériennes et les autres services aéroportuaires (sécurité, bagages, police aux frontières, etc.).