L’agent de trafic, ou chef d’escale, est le coordinateur clé des opérations aériennes au sol. Il planifie, organise et supervise toutes les étapes d’une escale pour garantir la ponctualité, la sécurité et l’efficacité des vols. Il est l’interlocuteur principal entre la compagnie aérienne, les services aéroportuaires et l’équipage.
Planifier et coordonner toutes les opérations liées à l’escale d’un avion
Assurer la communication avec l’équipage, la compagnie aérienne et les services aéroportuaires
Garantir la conformité réglementaire et la sécurité des opérations
Superviser les opérations de chargement, déchargement et ravitaillement
Gérer les imprévus et les situations d’urgence
Utiliser les logiciels et outils spécifiques au trafic aérien
Optimiser le temps d’escale et améliorer la satisfaction des passagers
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