Agent d'escale commercial (AEC)
Les agents d’assistance au sol sont les représentants directs des compagnies aériennes. Ils accueillent les passagers, effectuent les formalités d’enregistrement, vérifient les billets, les documents d’identité et les bagages. L’agent d’assistance au sol est le lien essentiel entre les compagnies aériennes et leurs passagers.
Format : Formation en présentiel
Informer, accueillir et enregistrer les passagers et leurs bagages
Réaliser les opérations d’embarquement et de débarquement
Prendre en charge les passagers en correspondance
Contribuer aux mesures de sûreté et de sécurité
Vérifier la conformité des billets, formalités et concordance identités/bagages
Identifier et répondre aux risques liés aux marchandises dangereuses
Appliquer les mesures adaptées pour les passagers à besoins spécifiques
Adopter les bons gestes pour éviter les blessures et utiliser les EPI
Pourquoi nous choisir
Notre organisation est certifiée Qualiopi, une reconnaissance officielle qui garantit la qualité de nos processus de formation. Cette certification témoigne de notre engagement à fournir des services clairs et efficaces, conformes aux exigences nationales.
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